方城县小史店镇：信访五明白 乡村更和谐

“政府把俺家土地纠纷梳理得瓜清水白，结果俺满意。也让俺明白了有问题昨反映，向谁反映，由谁解决，再不会有难事找书记、烦镇长了。”方城县小史店镇小殷庄村范增岗村民李三高兴地说。

 

李三家因荒山坡边权属问题和企业发生矛盾，便到镇政府找书记、镇长。镇人大、土地所、信访办通过网络信息员，了解到李三的诉求和问题根源，根据有关政策，解决了他家坡边权属历史遗留问题。李三心服口服很满意。

 

 

镇领导在接访（摄影：张文杰）

 

近年来，小史店镇党委、政府，针对乡村振兴，产业发展中出现的土地、资源等涉及民生的上访案件，形成了“分级负责，归口管理”“谁主管，谁负责”，依纪依法及时处理，对涉法涉诉案件，同执法机关协调，依法处理。

 

首先建立信访网络渠道。在全镇42个行政村建立民调、治安联防、信访信息员网络，制订相应的制度和责任机制，使信访信息有人报，上访闹事有人管，无理取闹有人治，形成上下联动的信访稳控平台，耳聪目明，处治自如。

 

其次镇人大、政协、党政办、信访办，对信访、上访人员把他们反映的问题受理范围讲清楚说明白，问题向哪里反映讲清楚说明白，上访人的权利义务讲清楚说明白，信访上访渠道讲清楚说明白，举报办理原则讲清楚说明白。五清楚五明白让群众看得见、听得进、易理解，聚焦全域之力，力求靶向解决。电话一拨就通，制度一看就懂，群众一见就信，问题透明，一查就灵。

 

其三变坐堂等访为主动下访，干部多跑腿，主动给自已找麻烦，让群众少跑路，不麻烦。设身处地为群众办好事、办实事。群众有了问题，不出村就能得到圆满解决。

 

这些方法的实施，在群众中普及了法律知识，杜绝了那些因法律知识缺乏而盲从随大溜所致的越级上访等过激行为，群众以合法权利来保护自已的合法权益。（常建平 李璞）

 

 

责任编辑：周香慧

 

 

 

 

 

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