南阳银保监分局指导辖内财险机构积极理赔内邓高速交通事故

乡村振兴网南阳讯 2月24日晚8点许，南阳内邓高速邓州段，因大雾天气影响，发生多车相撞交通事故。事故发生后南阳银保监分局高度重视，第一时间组织排查并要求各公司要求保险业迅速启动应急机制，打通理赔绿色通道，积极配合地方政府做好善后工作。

各公司积极响应，加强相互合作，促进信息共享，提升理赔效率。

人保财险一是通过成立的专项理赔处理小组，简化流程、免现场查勘、远程定损、司内互碰快赔等服务，确保客户在最短时间内获得最快捷的理赔服务；二是主动援助外地车主。大广高速事故当事人多为外地人员，人保等公司理赔人员主动协调住宿地点，并将客户送至附近宾馆暂住。三是主动设置临时救援理赔服务站。在淅川县渠首口、西峡县高速口和停车场共设置三个临时救援理赔服务站，主动对接施救下来的车辆和车主，确保客户理赔后续无忧。

平安财险一是积极与相关部门多方协调，及时配合警方现场救援。二是开通减免单证，客户因事故直接导致意外伤害事故，明确赔付责任后提供“先赔后治”一次性理赔方案；三是支持赔款预赔，快速到账，对已确定部分损失进行主动预赔；4.组织服务小队：针对本次事故，成立专项理赔小组，确保理赔高效、便捷。

太平财险、太保财险、中华财险、国寿财险等公司也积极开通理赔绿色通道，积极排查承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网等线上报案及快速理赔通道，加大现场理赔人员投入、对现场报案、救援等作出有效应对指引。

下一步，南阳银保监分局也将持续关注事件动态，持续督促各保险机构做好车险报案理赔服务，充分发挥保险社会“稳定器”作用，提供“有温度”的保险服务。

责任编辑：周香慧

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