新野县上港乡：“六诊”化解矛盾法 擦亮“平安法治星”

乡村振兴网南阳讯 群众在日常生活中，难免会出现矛盾纠纷，双方在纠纷中想到的是乡党委政府和村“两委”。今年以来，新野县上港乡的乡村干部挺膺担当，以争创“五星”党支部为切入点，迎着矛盾上，克服排查难、化解难、稳控难等问题，创新采用“六诊”工作法，促使矛盾有效化解，擦亮了“平安法治星”。

一是日常“坐诊”，调处矛盾有阵地。乡建有“平安办公室”“信访接待中心”“矛盾调处室”和乡“人大联络站”，作为调处矛盾的有效阵地。乡党委副书记牵头抓总，建立日常“坐诊”机制，每天专人接访，深入了解群众纠纷来由，建立问题台账，对能现场调处的，立即调处，不能现场调处的，详细登记及时调处，认真做好回访工作。截至目前，乡村通过“坐诊”累计登记并调处纠纷7起。
 

二是预约“就诊”，耐心服务群众。以“一中心一张网十联户”为依托，张贴工作牌公示纠纷调处受理人信息，积极组织网格员参与纠纷调解问题，线上预约“就诊”，干部线下走访调处，及时化解矛盾纠纷。截至目前，线上预约“就诊”5起,干部走访70多人次,有效化解矛盾纠纷5起。

三是网格“巡诊”，矛盾纠纷全覆盖。按照“属地管理、分级负责”的原则，建立了“领导包村走访、干部包案化解”制度，严格落实矛盾纠纷联合排查机制，加大网格“巡诊”力度，全面收集基层矛盾纠纷信息并及时排查化解。截至目前,网格“巡诊”达220多人次，网格化解矛盾纠纷4起。

四是部门“会诊”，多方联动聚合力。加强平安办、信访办、派出所、司法所、妇联、民政等部门联动，认真落实“一周一排查、一旬一研判、一月一小结”，坚持“一事一策、一人一策”研判分析，充分发挥人民调解组织、村民自治组织作用，推动矛盾纠纷多元调处化解。截至目前,部门联合“会诊”13次。

五是五治“参诊”，做到源头防控。积极探索构建“政治、自治、德治、法治、智治”五治融合发展治理模式，通过“村规民约”、法治宣传，用好“雪亮工程”，不断完善治理体系，提升治理水平。开展“文明家庭”“好婆媳”倡树活动，用身边人身边事教育当事人，营造和谐氛围，倡导良好家风，形成淳朴民风。截至目前，倡树典型“文明家庭”36户,“好婆媳”33人,每月常态化开展法治宣传活动3次。

六是回访“复诊”,防止“复发”促稳定。设立3个月稳控期，按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则,由调解员、人大代表通过家访、电话随防访等方式，对己化解矛盾纠纷开展回访“复诊”，了解化解效果，严防纠纷问题“复发”“反弹”。截至目前，全乡累计排查矛盾34件,化解稳控34件,回访34件。（河南省南阳市新野县上港乡政府 崔国安）

来源：河南省乡村振兴网

责任编辑：李春阳